Politique de Confidentialité

CLEAN KRZ s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
CLEAN KRZ
Caen (14000)
Téléphone : +33 6 66 01 08 64

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

Lors d'une prise de contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email
Lors d'une réservation : adresse d'intervention, type de véhicule
Données de navigation : cookies techniques uniquement

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de renseignements
Établir des devis et planifier des interventions
Vous contacter concernant nos services
Améliorer notre site et nos services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite lorsque vous nous contactez, ainsi que sur l'exécution d'un contrat lorsque vous réservez une prestation.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont transmises à aucun tiers, sauf obligation légale.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au +33 6 66 01 08 64 ou par WhatsApp.

8. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : Janvier 2026